以下哪种不属于客户满意度调查中的主动反馈（）

A.客户对已交付产品的反馈（口头或者书面）

B.客户交流会议

C.定期拜访客户

D.客户年度满意度调查

A.投诉

B.感谢

C.求助

D.面谈

A.定期（节日或其他重要活动）与不定期（日常）的客户拜访与沟通

B.客户满意度调查

C.产品质量跟踪

D.产品及技术创新推广会

A.反感者

B.反馈者

C.拥护者

D.冷漠者

A.关怀类

B.风险类

C.业务类

D.满意度调查

E.市场信息收集

F.业务确认

A.物业见面会

B.主动拜访

C.客户满意度调查

D.热线电话

A.满意度调查问卷内容的真实有效

B.在满意度调查过程中应严格按照相关规定对调查结果进行录入统计，保证调查结果的准确性

C.对于调查中客户反馈的问题，要跟进处理。共性问题须制订整改措施并督促整改，客户提出的个性问题要逐户进行问题处理、回访

D.满意度调查结果不属于物业问题的，明确回复说明情况

E.满意度调查的结果及共性问题整改措施要在园区明显位置进行公示

A.首问人负责能力内或权限内可解决的客诉处理工作

B.集团客服负责对各院区客诉处理结果满意度抽查工作

C.客诉处理小组由客服负责人、医疗负责人、运营主任及科主任组成

D.集团客服负责各院区客户投诉事件的原因调查工作

A.与客户核实是否还有合作项目， 再决定是否开展客户满意度调査

B.接受团队成员的建议， 没有必要浪费资源开展客户满意度调查

C.由公司高级管理层决定

D.应该开展客户满意度调查， 客户的反馈意见有助于项目后评价

A.客户主动反馈信息

B.客户流失分析

C.新客户调查

D.服务人员主动接触获取信息