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[单选题]

自由选套餐办理途径有哪些()

A.营业厅

B.包退

C.客户要求改变地址、联系电话等基本资料,但不涉及移动电话使用权信息改动的

D.中国移动商城

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第1题

资料补录描述正确的是()

A.指针对非实名.未使用有效资料登记的客户,经核对相关信息、资料后,进行资料录入

B.对标志“待确认”或“非实名”的客户进行实名登记

C.客户要求改变地址.联系电话等基本资料,但不涉及移动电话使用权信息改动的。

D.用户要求更改名字

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第2题

自由选套餐办理途径有哪些()

A.营业厅

B.10086人工

C.网厅

D.中国移动商城

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第3题

客户要求改变地址、()、提供帐单或详单方式、担保人资料等基本资料,或者要求改变()及号码、户名等,但不改变移动电话(),叫做基本资料变更。

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第4题

网上营业厅客户基本资料修改,可修改的内容为().

A.身份证件信息;

B. 邮寄地址;

C. 联系电话;

D. 邮箱地址;

E. 邮政编码;

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第5题

客户资料变更包括客户基本资料和联系信息的变更。客户基本资料变更要在()办理。

A.网上营业厅

B. 客服热线

C. 自有营业厅

D. 代理商

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第6题

营业厅作为开户受理单位,负责建立客户资料,在开户环节做好()工作。营业员办理入网时,应审核并验证客户有效证件,并按要求留存证件复印件,同时登记联系电话、身份证地址和通信地址。

A.入网把关

B. 客户引导

C. 推荐套餐

D. 终端介绍

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第7题

下列是通过间接法获取客户信息的途径有()。A.银行留有客户的基本资料B.客户在银行办理的业务

下列是通过间接法获取客户信息的途径有()。

A.银行留有客户的基本资料

B.客户在银行办理的业务信息

C.通过问卷调查、网页调查等方式收集某一类客户的信息

D.刊物、网站

E.税务、工商

F.114电话查询

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第8题

月末最后一日,有哪些地市的OCS客户不能在营业厅办理套餐变更()

A.青岛

B.德州

C.潍坊

D.烟台

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第9题

征信记录调整内容中涉及客户基本资料中()由贷记卡客户服务中心负责调整。

A. 现住址

B. B.联系电话

C. C.客户职业信息

D. D.联系人信息

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第10题

征信记录调整内容中涉及客户基本资料中现住址、联系电话、客户职业信息、联系人信息,由()负责调整。

A.贷记卡客户服务中心

B.信息技术部

C.风险管理部

D.信用控制部

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第11题

涉及产权类业务,要求通过个人客户有效证件办理的业务有哪些()

A.改套餐

B.入网

C.过户

D.余额转移

E.销户

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