题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

当在境外使用电信产品出现故障时,应该怎么办()

A.致电18918910000

B.登陆网上营业厅进行障碍申告

C.联系当地运营商

D.通过电信QQ客服进行障碍申告

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第1题

在国际漫游时话费不足或欠费怎么办()

A.请亲友帮忙充值

B. 登陆网上营业厅缴费

C. 到漫游地网络运营商处缴费

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第2题

电信公司通过()号客户服务热线、营业厅等多种渠道提供业务受理、咨询、查询、障碍申告等服务

A.962112

B.969112

C.114

D.10000

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第3题

天天宽带的办理途径包括()

A.网上营业厅

B.电信营业厅APP

C.人工客服

D.电信营业厅

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第4题

电信用户申告电信服务障碍的,经营者接到申告之日起,城镇()小时内修复或调通

A.8

B.12

C.24

D.48

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第5题

第二条宽带可以通过()办理

A.QQ客服

B.10000号

C.电信营业厅

D.电信营业厅APP

E.网上营业厅

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第6题

以下可以购买个人定制套餐的渠道有()

A.电信营业厅

B.代理电信营业厅

C.网上营业厅

D.10000

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第7题

用户想装包年宽带,可以在以下哪些渠道进行办理?()

A.江西电信微信公众号

B.拨打10000号

C.线下营业厅

D.江西电信网上营业厅

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第8题

根据信息产业部《电信服务标准(试行)》的规定,城镇电信用户申告电话障碍时,电信业务经营者应当自接到申告之日起,48小时内修复或者调通。()
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第9题

电信用户申告电信服务障碍的,电信业务经营者应当自接到申告之日起,城镇()小时内修复或者调通()

A.24小时

B.48小时

C.72小时

D.一周

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第10题

电信用户申告电信服务障碍时,电信业务经营者应当自接到申告之日起,城镇小时、农村小时内修复或者调通;不能按期修复或者调通的,应当及时通知电信用户,并免收障碍期间的月租费用()

A.48和72

B.24和48

C.24和72

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第11题

网上营业厅的服务对象是已使用电信产品的所有客户。

A.错误

B.正确

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