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[多选题]

以下不属于淘宝常见的换货原因的是()

A.公司内部原因

B.快递公司原因

C.客户自身原因

D.不可抗力原因

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第1题

由于“双11”等购物节快递流量过多导致货物延迟,这是属于()

A.公司内部原因

B.快递公司内部原因

C.不可抗力原因

D.客户自身原因

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第2题

客户办公地址搬迁,导致客户离开公司的服务范围,属于()导致的客户关系的终止。

A.企业自身原因

B. 竞争原因

C. 客户自身原因

D. 不可抗力

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第3题

因为客户不满企业破坏、污染环境的行为,属于()导致客户流失。

A.企业自身原因

B. 竞争原因

C. 客户自身原因

D. 不可抗力

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第4题

以下情形不属于双倍退费的范畴()

A.因客户自身原因

B.互联互通对端原因

C.国际漫游合作伙伴方原因以及其他不可抗力因素等造成的多收

D.错收费用

E.集团客户信息化产品收费

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第5题

企业对客户的投诉和抱怨处理不及时、不妥当,导致客户流失,属于()导致的客户关系的终止。

A.企业自身原因

B. 竞争原因

C. 客户自身原因

D. 不可抗力

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第6题

以下不属于门店销售中退货的一般原因()。A.无其他原因只是顾客不满意B.货品滞销C.季节性换货D

以下不属于门店销售中退货的一般原因()。

A.无其他原因只是顾客不满意

B.货品滞销

C.季节性换货

D.客户间调拨

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第7题

客户异议的产生原因,主要有哪几类?()

A.客户自身的原因

B.营销代表的原因

C.产品或公司的原因

D.以上说法都不是

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第8题

客户异议产生的原因主要包括()

A.经销商自身的原因

B.客户自身的原因

C.汽车产品本身的原因

D.汽车销售顾问的原因

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第9题

客户异议产生的原因主要包括()

A.经销商自身的原因

B.客户自身的原因

C.汽车产品本身的原因

D.汽车销售顾问的原因

点击查看答案

第10题

客户异议产生的原因主要包括()

A.经销商自身的原因

B.客户自身的原因

C.汽车产品本身的原因

D.汽车销售顾问的原因

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第11题

差额退费适用于因客户自身原因、互联互通对端原因、国际漫游合作伙伴方原因以及不可抗力因素等造成的多收费部分()
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