
根据总公司《柜面暗访检查标准》,以下说法不正确的是()
A.外墙保持清洁,无明显污渍、破损及安全隐患
B.柜员着装需统一穿黑色皮鞋或布鞋,特殊情况下可穿运动鞋
C.标准店周一至周五按照工作时间正常营业,旗舰店周六、周日营业
D.柜面客户平均等候时长不超过20分钟,业务高峰时段原则上不应超过40分钟

A.外墙保持清洁,无明显污渍、破损及安全隐患
B.柜员着装需统一穿黑色皮鞋或布鞋,特殊情况下可穿运动鞋
C.标准店周一至周五按照工作时间正常营业,旗舰店周六、周日营业
D.柜面客户平均等候时长不超过20分钟,业务高峰时段原则上不应超过40分钟
第1题
A.玻璃门窗保持清透
B.门把手无粘手现象
C.外墙保持清洁,无明显污渍、破损与安全隐患
D.若外墙较高处污渍无法通过柜面日常清洗而改善,可适当放宽标准
第2题
A.玻璃门和玻璃窗保持清透
B.门把手无粘手现象
C.外墙保持清洁,无明显污渍、破损及安全隐患
D.若外墙较高处污渍无法通过柜面日常清洗而改善,可适当放宽标准
第3题
A.女柜员穿裙装时,需着无花纹的肤色或深色S袜,无破洞,柜面需统一。
B.柜员因怀孕无法着工装的,可穿着与工装颜色接近的服装。
C.柜员穿马甲时,男女柜员均需统一穿着马甲。
D.专项工作期间可同一柜面统一另行着装
第4题
A.柜面服务人员着装统一、规范,不得挽袖,不得不系袖扣,保持服装干净整洁,口袋不装杂物,且颜色、款式、配饰符合《服装手册》要求
B.需统一穿黑色皮鞋或黑色运动鞋
C.女柜员穿裙装时,需着无花纹的肤色丝袜,无破洞,柜面需统一色系
D.柜员因怀孕、外伤等特殊原因无法着工装的,应尽量穿着与工装颜色相近的正式(有领有袖)服装,并佩戴区别于普通柜员的标牌
第6题
A.女柜员穿裙装时,需着无花纹的肤色丝袜,无破洞,柜面需统一色系
B.柜员因怀孕、外伤等特殊原因无法着工装的,应尽量穿着与工装颜色相近的正式(有领有袖)服装,并佩戴区别于普通柜员的标牌
C.需统一穿黑色皮鞋,不可穿运动鞋或凉鞋
D.柜面服务人员着装统一、规范,不得挽袖,不得不系袖扣
第7题
A.上装:穿公司统一配发的工装,领口至少扣两粒扣子。不得有破损及污渍
B.下装:穿黑色长裤,最短不得短于9分裤。不得有破损及污渍;不得带浅色花边
C.配饰:正确佩戴公司统一配发的自己的铭牌和胸卡
D.鞋子:黑色休闲鞋或运动鞋,鞋面必须为黑色,不得有破损或者污渍、泥土
第8题
A.节假日柜面营业时间需要着柜员服装
B.对于女员工怀孕后体型发生显著变化不适宜穿工作装的,着装颜色应与柜员服装相近,款式不做特别要求
C.专项工作期间可同一柜面统一另行着装
D.6月,某柜面空调尚未安装,当日10点柜面室内温度超过27度,柜员可不佩戴领带
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