上门交付前外呼用户时，需要与用户确认的信息为（）

A.与用户核对首月计费模式是否有误，核对无误并与用户确认后，直接进行实名、开卡交付

B.月初：主要是全月或半月套餐，如遇套餐包外资费，需要与用户明确

C.月末：25日后主要是套餐包外资费，如遇全月套餐或半月套餐，需要与用户明确

D.对于月末需要办理全月或半月，可以与用户预约次月初进行交付。预约时间不能超过25天（从订单生成开始计算）

A.户口本原件

B.手机

C.本人身份证原件

D.港澳通行证

A.户口本原件

B.手机

C.港澳通行证

D.本人身份证原件

A.直销员：上门后确认用户地址，核实光分箱编号，记录并反馈

B.营业员：隔一周再梳理用户信息，对需要二次外呼的用户，进行再次外呼，并记录用户反馈

C.渠道经理：每周现场点检外呼情况，并示范进行二次外呼

D.存量支撑：按月现场点检外呼情况

A.六个一

B.工单报结

C.信息填报

D.预约用户

A.六个一

B.工单报结

C.信息填报

D.预约用户

A、上门打卡

B、工单报结

C、信息填报

D、预约用户

A.外呼电话时直接输入号码就可以外呼不需要选择区号+10086

B.外呼电话前需要选点选示忙或整理，以防止没有外呼成功，电话进来，影响正常外呼回拔

C.用户同意办理后，语音按键确认环节用户挂机了，需要回拔

D.用户同意办理，二次确认语未讲完挂断需要回拔

E.业务解释错误或不全面，回拔时使用