题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
当营业厅遇到突发事件时，对于客户的特殊需求，但不能进行预受理的，营业人员应记录客户（）
A.联系方式
B.姓名
C.住址
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A.联系方式
B.姓名
C.住址D
更多“当营业厅遇到突发事件时，对于客户的特殊需求，但不能进行预受理…”相关的问题
第4题
当营业厅发生火情、盗抢、爆炸、恐怖等突发事件时，应（）
A.立即通过专用渠道告知相关工作人员
B. 迅速离开营业厅
C. 通知客户营业厅内发生突发事件
D. 请客户不要慌乱
E. 配合疏散工作
第7题
以下不违反营业厅警戒线行为标准的是（）
A.营业厅对于缺货或畅销机型，不收取客户定金/押金
B.营业厅按照营销案为客户办理，无出现拆包营销案进行套机
C.营业厅内无出现销售既定产品库以外的终端
D.遇到客户特殊原因，营业员代替客户操作输入用户密码并告知客户
第8题
对于营业厅遇到客户突发病，下列哪些做法是错的：（)
A.如有客户在营业厅摔伤，应首先将客户扶起，并搀扶他至休息区域，为客户提供医药用品，及时为客户提供帮助
B.尽快让该用户离开营业厅
C.当营业厅内出现生病的客户时，应建议并安排客户到休息区休息，并送上热水请客户饮用
D.遇到病情严重的客户，应立即拨打120急救电话，同时通知病人家属，并采取急救措施
第9题
当营业厅发生火情、盗抢、爆炸、恐怖等突发事件时，应()
当营业厅发生火情、盗抢、爆炸、恐怖等突发事件时，应（)
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A.立即通过专用渠道告知相关工作人员
B.迅速离开营业厅
C.通知客户营业厅内发生突发事件
D.请客户不要慌乱
E.配合疏散工作
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