题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下呼叫中心的客户服务代表允许做的是（）
A.拒赔案件告知客户可以赔付
B.告知客户只要买保险都可以赔付
C.只作可以兑现的承诺
D.不查看案件理赔进度告知明天一定可以赔付
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第2题
呼叫中心客服代表的客户可以分为以下哪些（）
A.通过你的电话获得服务和收益的电话访问者
B.对于外包型呼叫中心来说，客户还包括客服代表所代表的公司
C.你的同事
D.对于外包型呼叫中心来说，客户还包括客服代表所代表的组织
第10题
呼叫中心客服代表的客户可以分为以下哪些（）
A．通过你的电话获得服务和收益的电话访问者；
B．对于外包型呼叫中心来说，客户还包括客服代表所代表的公司；
C．你的同事；
D．对于外包型呼叫中心来说，客户还包括客服代表所代表的组织。
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