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[单选题]

以下说法中错误的是()

A.已经与新三网同步的客户信息允许在CRM系统中进行修改

B.RM系统经纪人的主要信息以新三网客户自主维护的信息为准

C.释放手机号码之后销售暂时无法通过空字符串与客户联系

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A
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第1题

系统间同步后新三网客户进行账号绑定会同步到CRM系统;那么在CRM系统销售手工进行的账号绑定会同步到新三网吗()

A.不会

B.会

C.不太清楚

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第2题

以下说法错误的是()。

A.经纪人属于CRM系统应用于客户交流和互动的方式。

B.CRM可以对工作流进行集成的能力。

C.销售数据主要包括客户的基本信息、联系人信息、相关业务信息、客户分类信息。

D.面对面沟通属于CRM系统应用于客户交流和互动的方式

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第3题

在客户基本信息维护的基本要求中,以下对“变更国结系统中来源于核心的客户基本信息“的操作描述正确的是()

A. 须先在核心业务系统进行修改,再通过“与核心同步“的交易,将修改后的客户信息导入国结系统

B. B.可直接通过“与核心同步“的交易进行修改,并将修改后的客户信息导入国结系统

C. C.只需在核心业务系统进行修改,系统会自动更新国际系统中的客户基本信息

D. D.无法修改,只能报上级主管机构作废该账户相关信息

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第4题

广东农村信用社国际业务对基础数据维护的规定,以下对与核心同步交易的操作描述不正确的是()

A. 同步到国结系统的客户号、账号允许修改及修改

B. B.如需对客户信息或账户信息进行修改,必须登录核心柜面系统进行操作

C. C.同步的证件类型和证件号码为客户的开户证件

D. D.对于在核心柜面系统进行新增/修改的客户信息或账户信息要实时导入国结系统

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第5题

CRM中经纪人的所属门店来源自新三网中新三网客户自主维护的信息那销售是否可以更改所属公司门店信息()

A.不能

B.能

C.不确定

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第6题

以下综合业务系统描述正确的是()

A.综合业务系统中允许新增个人客户信息

B. 综合业务系统中允许修改个人客户的证件类型和证件号码

C. 综合业务系统中允许按客户名称查询客户信息

D. 综合业务系统中提供按网点查询客户信息统计信息

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第7题

若客户在核心系统里的客户信息已变更,XPAD系统需同步变更,最方便的操作是()

A.在【客户管理】-【客户信息管理】下查询并修改客户信息

B.在【查询统计】-【客户基本信息查询】下查询并修改客户信息

C.在【客户管理】-【客户信息管理】里修改界面,或者核心系统中【E61004 客户信息管理】下通过获取客户资料按照核心系统中正确的客户号同步即可

D.在【查询统计】-【客户变更查询】下查询并修改客户信息

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第8题

"在成本管理信息(V5.0)系统中,以下关于系统流程的说法正确的是()

A.系统流程由各系统管理员进行设置

B.系统流程已经固化,公司系统管理员无权限修改

C.系统流程已经发起不得撤销

D.系统中已经走完的流程,不可以删除。"

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第9题

BANCSLINK端新增“E20126网银企业账户修改”交易。若客户账户名称在BANCS核心系统中已经更名,与网银系统中账户名称不一致,则柜员点击该交易中“查询账户信息”按钮,网银中账户名称将与核心系统中客户账户名称进行同步,本操作提交后需要复核柜员进行授权操作。()
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第10题

CRM中经纪人可以绑定多个账号吗()

A.可以、并同步新三网绑定的58账号

B.可以、销售可手工绑定58账号

C.不可以

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第11题

营业维护-渠道修改时,预判明细中总部crm提示原渠道信息与系统现有信息不符。关于这个现象正确的说法是()

A.渠道修改时,预判明细中总部crm提示原渠道信息与系统现有信息不符。关于这个现象正确的说法是:

B.原因是白卡系统与渠道集中系统的渠道信息不符

C.白卡系统有可用、已写卡、锁定的卡资源也没关系,可直接找B-重新同步渠道信息给白卡系统

D.清理白卡系统无可用、已写卡、锁定的卡资源后,找B-重新同步渠道信息给白卡系统

E.以上都不对

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