题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下说法中错误的是（）
A.已经与新三网同步的客户信息允许在CRM系统中进行修改
B.RM系统经纪人的主要信息以新三网客户自主维护的信息为准
C.释放手机号码之后销售暂时无法通过空字符串与客户联系
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A.不会
B.会
C.不太清楚
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第2题
以下说法错误的是()。
A.经纪人属于CRM系统应用于客户交流和互动的方式。
B.CRM可以对工作流进行集成的能力。
C.销售数据主要包括客户的基本信息、联系人信息、相关业务信息、客户分类信息。
D.面对面沟通属于CRM系统应用于客户交流和互动的方式
第3题
在客户基本信息维护的基本要求中，以下对“变更国结系统中来源于核心的客户基本信息“的操作描述正确的是（）
A. 须先在核心业务系统进行修改，再通过“与核心同步“的交易，将修改后的客户信息导入国结系统
B. B.可直接通过“与核心同步“的交易进行修改，并将修改后的客户信息导入国结系统
C. C.只需在核心业务系统进行修改，系统会自动更新国际系统中的客户基本信息
D. D.无法修改，只能报上级主管机构作废该账户相关信息
第4题
广东农村信用社国际业务对基础数据维护的规定，以下对与核心同步交易的操作描述不正确的是（）
A. 同步到国结系统的客户号、账号允许修改及修改
B. B.如需对客户信息或账户信息进行修改，必须登录核心柜面系统进行操作
C. C.同步的证件类型和证件号码为客户的开户证件
D. D.对于在核心柜面系统进行新增/修改的客户信息或账户信息要实时导入国结系统
第6题
以下综合业务系统描述正确的是（）
A.综合业务系统中允许新增个人客户信息
B. 综合业务系统中允许修改个人客户的证件类型和证件号码
C. 综合业务系统中允许按客户名称查询客户信息
D. 综合业务系统中提供按网点查询客户信息统计信息
第7题
若客户在核心系统里的客户信息已变更，XPAD系统需同步变更，最方便的操作是（）
A.在【客户管理】-【客户信息管理】下查询并修改客户信息
B.在【查询统计】-【客户基本信息查询】下查询并修改客户信息
C.在【客户管理】-【客户信息管理】里修改界面，或者核心系统中【E61004 客户信息管理】下通过获取客户资料按照核心系统中正确的客户号同步即可
D.在【查询统计】-【客户变更查询】下查询并修改客户信息
第8题
"在成本管理信息（V5.0）系统中，以下关于系统流程的说法正确的是（）
A.系统流程由各系统管理员进行设置
B.系统流程已经固化，公司系统管理员无权限修改
C.系统流程已经发起不得撤销
D.系统中已经走完的流程，不可以删除。"
第9题
BANCSLINK端新增“E20126网银企业账户修改”交易。若客户账户名称在BANCS核心系统中已经更名，与网银系统中账户名称不一致，则柜员点击该交易中“查询账户信息”按钮，网银中账户名称将与核心系统中客户账户名称进行同步，本操作提交后需要复核柜员进行授权操作。（）
第11题
营业维护-渠道修改时，预判明细中总部crm提示原渠道信息与系统现有信息不符。关于这个现象正确的说法是（）
A.渠道修改时，预判明细中总部crm提示原渠道信息与系统现有信息不符。关于这个现象正确的说法是：
B.原因是白卡系统与渠道集中系统的渠道信息不符
C.白卡系统有可用、已写卡、锁定的卡资源也没关系，可直接找B-重新同步渠道信息给白卡系统
D.清理白卡系统无可用、已写卡、锁定的卡资源后，找B-重新同步渠道信息给白卡系统
E.以上都不对
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