题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
如顾客丢失会员卡,需要重新补办会员卡时,服务台员工在《会员卡挂失/补办/换卡同意书》填写好旧卡号和原有积分信息,并请顾客在表格上签字,服务台员工需()将旧会员卡积分转到新会员卡上
A.SCS系统
B.SAP系统
C.RM系统
D.WF系统
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A.SCS系统
B.SAP系统
C.RM系统
D.WF系统
第2题
A.收银员向前端经理说明缘由,直接在会员卡系统上进行积分调整
B.由COS在收银小票上注明漏扫会员卡和会员卡卡号并签名
C.由前端经理或值班经理审批签名
D.服务台复印顾客收银小票,作为积分调整凭证
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