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[主观题]

咖啡店服务人员在看到客人后,对客人爱答不理,只顾着聊天。()

此题为判断题(对,错)。

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第1题

咖啡店内生意不忙时,工作人员可以聚在一起聊天。()

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第2题

客人在点单的时候,想要喝浓一点的咖啡,咖啡店为了提高营业收入,为客人提供了一杯价格昂贵的蓝山咖啡。()

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第3题

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第4题

行政楼层的接待服务人员对每一位在此下榻的客人都要作详尽的客史档案记录,记录下客人的喜好、癖好、偏好。此题为判断题(对,错)。
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第5题

服务人员在为客人结账的时候,应该认真核对账单。()

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第6题

行李员带客人到房间时,应按门铃,确认无人后,再请客人进入房间。()

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第7题

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第8题

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第9题

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第10题

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此题为判断题(对,错)。

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第11题

客房服务员在如果发现客人在睡觉,应该主动问客人是否要做卫生清洁。()

此题为判断题(对,错)。

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