题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
综合记分卡中，客户方面的主要评价指标有（）
A.市场份额
B.客户的满意程度
C.售后服务响应时间
D.源于客户的获利能力
E.客户保持和客户忠诚
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平衡记分卡中，顾客分析方面的评价方法有差别化分析。()
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第7题
下列关于平衡记分卡系统的表述中，正确的有（）。
A．平衡记分卡系统以企业发展战略为导向，将长期战略融入考核评价系统
B．平衡记分卡系统体现了“利润来自于员工”的理念
C．平衡记分卡系统构成企业绩绞的全面综合评价系统
D．平衡记分卡系统引入非财务、客户和员工等因素
第8题
下列关于平衡记分卡系统的表述中，正确的有（）。
A．平衡记分卡系统以企业发展战略为导向，将长期战略融入考核评价系统
B．平衡记分卡系统体现了“利润来自于员工”的理念
C．平衡记分卡系统构成企业绩绞的全面综合评价系统
D．平衡记分卡系统引入非财务、客户和员工等因素
第9题
下列关于平衡记分卡系统的表述中，正确的有（）。
A．平衡记分卡系统以企业发展战略为导向，将长期战略融入考核评价系统
B．平衡记分卡系统体现了“利润来自于员工”的理念
C．平衡记分卡系统构成企业绩绞的全面综合评价系统
D．平衡记分卡系统引入非财务、客户和员工等因素
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