题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
邮政服务信息指标主要包括()
A.总包邮件信息发送准时率
B.总包邮件扫描勾核率
C.总包邮信息发送正确率
D.机要邮件失密、丢失率
E.给据邮件信息上网率
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A.总包邮件信息发送准时率
B.总包邮件扫描勾核率
C.总包邮信息发送正确率
D.机要邮件失密、丢失率
E.给据邮件信息上网率
第4题
邮政服务方式是反映邮政通信服务水平的标志之一,主要包括窗口服务、上门服务和()。
A.定时服务
B.特需服务
C.定制服务
D.流动服务
第7题
在邮政服务质量指标体系中,从企业内部运营管理角度进行评价的指标包括通信质量指标和()。
A.服务质量指标
B.安全指标
C.准确指标
D.时限指标
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