题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
客户在网期,目前做的价值提升动作有哪些()
A.流量包加装
B.套餐迁转(老用户非乐享套餐等迁转不限量等新套餐)
C.低流量10-500M迁转
D.推荐定制天气预报
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A.流量包加装
B.套餐迁转(老用户非乐享套餐等迁转不限量等新套餐)
C.低流量10-500M迁转
D.推荐定制天气预报
第3题
A.降低成本:维系一个老客户的成本远低于开发一个新客户;
B.减少投诉:维系老客户也就是提升客户的满意度,让客户更加信任自己,从而减少客户的投诉;
C.增加粘性:客户的维系成功也就意味着延长了客户的在网时间;
D.扩展传播:客户维系成功,增强了客户的信任,客户会自然的去传播
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