柜员服务要求，以下说法正确的有（）

A. 对于已经投产上线BANCS系统（新核心系统）的分行，BNMS柜员在进行银行机构申请、修改或删除时，必须准确按要求维护“对应BANCS行号”

B. BNMS柜员使用“码表管理”进行相关维护工作时有责任对各类申请资料的合规性进行再次审核，保证资料符合各项相关规定后方能在BNMS系统中录入维护

C. BNMS柜员必须严密保护客户资料信息，任何人不得向外泄露

D. 各级机构在进行银行机构申请、修改或删除时，必须按照《中国银行股份有限公司网上银行BOCNET（企业服务）申请受理工作指引》相关规定进行

A. 是一个银行柜员必须具备的职业道德操守

B. 是维护所在单位即银行良好形象的关键要求

C. 银行柜员能够做到公平对待所有客户是提供服务的第一原则

D. 银行柜员能够做到公平对待所有客户是应有的工作态度

A．是一个银行柜员必须具备的职业道德操守

B．是维护所在单位即银行良好形象的关键要求

C．银行柜员能够做到公平对待所有客户是提供服务的第一原则

D．银行柜员能够做到公平对待所有客户是应有的工作态度

A. 银行柜员能够做到公平对待所有客户是提供服务的第一原则

B. 银行柜员能够做到公平对待所有客户是应有的工作态度

C. 银行柜员能够做到公平对待所有客户是提供服务的前提条件

D. 银行柜员能够做到公平对待所有客户是最重要的工作准则

下列关于邮储风险防范说法正确的有()。

A.执行授权交易时，授权人员必须对交易信息的真实性进行核实

B.为提高服务，储蓄柜员可根据需要代客户填写各类业务凭单

C.异地交易严格执行异地存取款检查客户身份证规定

D.储蓄柜员不得代客户输密码

A．营业期间，柜员临时离开营业区域的，应按规定将业务印章、柜员卡、印鉴卡片、现金、重要空白凭证等要入箱（屉）加锁妥善保管，随身携带尾箱钥匙，无须将柜面服务平台退回登录界面或锁屏

B．柜员临时离开工作柜组未离开营业区域（包括与营业室相通的区域等）的，可不将柜面服务平台退回登录界面或锁屏

C．营业机构中午暂停营业时，有金库的，柜员尾箱应入库保管；无金库的，柜员尾箱应入保险柜保管

D．营业机构中午正常营业但柜员换班休息时，有保险柜的，大额现金应入柜保管；无保险柜的，柜员尾箱应置于有效监控范围内妥善保管

A．客户签字确认同意遵守《中国工商银行电子银行个人客户服务协议》后，柜员再按照客户签字确认的申请表录入注册信息。

B．现场管理人员或其他柜员应监督柜员将U盾交付客户本人。

C．现场管理人员应审核确认经办柜员已按要求审核客户身份。

D．柜员必须将U盾发放给客户本人

A.服务人员应双人上门收款、收票据，并携带盖有业务印章的空白凭证上门办理业务

B.会计主管或坐班主任只需每季度末对凭证库房和柜员使用重要空白凭证进行检查、核对

C.业务印章和行政印章与重要空白凭证按规定办理交接，并由移交人和接管人在相关登记簿上签字盖章

D.重要空白凭证可以不纳入查库范围