题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

旅客问讯时,列车客运乘务员应,目视旅客、有问必答、回答准确、解释耐心。(《动车组列车服务质量规范》第7.2.2条)()

A.背朝旅客站立

B.背朝旅客站立(工作人员办理业务时除外)

C.面向旅客站立

D.面向旅客站立(工作人员办理业务时除外)

查看答案
如搜索结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能会需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
更多“旅客问讯时,列车客运乘务员应,目视旅客、有问必答、回答准确、…”相关的问题

第1题

旅客问讯时,乘务人员面向旅客站立,目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心()

此题为判断题(对,错)。

点击查看答案

第2题

A.面向

B.侧向

C.远离

D.背向

点击查看答案

第3题

此题为判断题(对,错)。

点击查看答案

第5题

A.目视旅客

B.有问必答

C.回答准确

D.解释耐心

点击查看答案

第6题

《空调列车服务质量规范》规定,乘务人员面对旅客问讯时()。
A.侧面面对旅客

B.遇有不清楚的拒绝回答

C.禁止目视旅客

D.有问必答

点击查看答案

第7题

A.正确

B.错误

点击查看答案

第8题

旅客接开水时,列车乘务员告知旅客不接过满。()

此题为判断题(对,错)。

点击查看答案

第9题

《空调列车服务质量规范》规定,旅客问讯时,乘务人员遇有失误的,应()。
A.及时向车长汇报

B.及时做好记录

C.向旅客表达歉意

D.及时向段上汇报

点击查看答案

第10题

此题为判断题(对,错)。

点击查看答案
热门考试 全部 >
相关试卷 全部 >
账号:
你好,尊敬的上学吧用户
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改
谢谢您的反馈

您认为本题答案有误,我们将认真、仔细核查,
如果您知道正确答案,欢迎您来纠错

警告:系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!

微信搜一搜
上学吧
点击打开微信
警告:系统检测到您的账号存在安全风险
抱歉,您的账号因涉嫌违反上学吧购买须知被冻结。您可在“上学吧”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封,或联系客服
微信搜一搜
上学吧
点击打开微信