
[单选题]
由于员工失误,错误引导乘客的属于类有责投诉()
A.一
B.二
C.三
D.四

第3题
A.对乘客有推、拉、打、踢等粗暴行为
B.不及时放置警示牌,误导乘客
C.由于员工失误,错误引导乘客或造成经济损失10元及以上的
D.列车车门或屏蔽门故障暂停使用,没有及时张贴故障的标示
第4题
B.由于员工失误,错误引导乘客
C.员工在岗期间吃零食
D.用金钱或票卡等贿赂乘客,让乘客撤消投诉或阻止乘客投诉
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