管理手冊是為了確保產品品質滿足客戶要求及有關法令要求而制訂,全體人員必須嚴格遵照執行（）

为了保证检验结果的准确可靠，产品质量检验机构必须编写( )。

A、质量管理手册

B、仪器设备管理手册

C、人员管理制度

D、实验室环境管理制度

E、组织机构管理制度

制订或履行标准的最重要的工作是

A 制订工作手册

B 强化工作流程的管理

C 思想教育与严格的纪律

D 细节量化

正确

A．有效性

B．及时性

C．技巧性

D．档案化

E．台账化

预防成本是指为预防不良产品或服务出现而支付的成本。它包括计划与管理系统、人员训练、品质管制过程，以及加强对设计和生产两阶段的注意以减少不良产品出现的机率所产生的种种成本，这类成本一般都发生在生产之前。

根据上述定义，下列不属于“预防成本”的是：

A.某家具公司为搜集产品质量情报并对资料进行分析研究所支付的费用

B.某汽车厂商针对新型跑车的设计方案进行评价、试制和质量评审所支付的费用

C.某手机企业为改进手机品质在公司设立“产品升级奖”所产生的费用

D.某购物网站定期举办特惠活动，期间印制宣传手册或影像资料所花费的广告费用

A．①②

B．①②③

C．①②③④

第 145 题 程序文件是围绕管理手册和作业文件的要求，描述在具体的工作岗位和工作现场如何完 成某项工作任务的具体做法，是一个详细的操作性工作文件。

关于管理手册内容的表述，不正确的是（ ）。

A．管理、运行、审核和评审工作人员的主要职责、权限和相互关系

B．关于管理手册的管理、评审和修订工作的规定

C．关于程序文件的说明和查询途径

D．制订方针、目标、指标、运行方案

有关质量管理体系文件要求表述正确的是( )。

A．质量手册是企业质量管理系统的纲领性文件

B．质量手册具有可追溯性的特点

C．质量体系程序文件具备指令性、系统性

D．质量方针是企业质量经营理念的反映

E．质量手册是规定企业组织建立质量管理体系的文件

是质量手册的支持性文件，是企业各职能部门为落实质量手册要求而规定 的细则。

A.管理手册

B.程序文件

C.实施方案

D.实施记录