题目内容
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[判断题]
《承德银行客户投诉管理办法》规定,涉及网点秩序的有效投诉属于三级投诉()
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第6题
B.同一事件有两名及以上客户投诉,对我行声誉形象产生影响的
C.对客户造成经济损失的
D.同业投诉问题属实且较为严重,对我行声誉等造成不良影响的
E.被投诉员工或网点未及时妥善处理并延时反馈的
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