
下列选项中,有关重复投诉率的说法不正确的是()
A.重复投诉率是重复投诉次数占投诉总次数的比重
B.重复投诉率不反映企业处理投诉的能力
C.重复投诉率高说明企业投诉处理流程比较好
D.重复投诉率低说明企业投诉反应不及时

A.重复投诉率是重复投诉次数占投诉总次数的比重
B.重复投诉率不反映企业处理投诉的能力
C.重复投诉率高说明企业投诉处理流程比较好
D.重复投诉率低说明企业投诉反应不及时
第2题
B.杠杆率与杠杆倍数互为倒数
C.巴Ⅲ对杠杆率的监管标准是不得小于3%
D.综合考虑,商业银行在经营过程中杠杆倍数越小越好
第3题
A、资本成本是指企业为筹集和使用资本而付出的代价,包括筹资费用和占用费用
B、如果企业总体风险水平高,投资者要求的预期酬率大,企业筹资的资本成本相应就大
C、资本成本是衡量资本结构是否合理的重要依据
D、在一定时期内,企业一次性需要筹集的资金规模大、占用资金时限长,资本成本就高
第4题
A、可以表示成每英寸多少像素
B、是衡量一幅图像质量好坏的基本标准
C、分辨率越高,图像的清晰度也越高
D、图像分辨率高低与其所占存储空间的大小没有关系
第6题
A、一般来说,固定资产周转率高,固定资产周转天数少,说明固定资产周转快,利用充分
B、一般来说,固定资产周转率低,固定资产周转天数少,说明固定资产周转快,利用充分
C、一般来说,固定资产周转率高,固定资产周转天数多,说明固定资产周转快,利用充分
D、一般来说,固定资产周转率低,固定资产周转天数少,说明固定资产周转慢,利用不充分
第7题
A、当土的含水率介于缩限和塑限时,土处于可塑状态
B、当土的含水率超过液限时,土处于流动状态
C、液限和塑限的本质是土的含水率
D、实验室常用搓条法来测定土的塑限
第8题
A、社会折现率是从国家角度对资金机会成本和资金时间价值的估量
B、社会折现率是计算财务净现值的依据
C、当社会折现率大于等于经济内部收益率时,项目可行
D、社会折现率是由国家的社会经济发展目标、发展战略、宏观调控政策等因素综合测定
E、我国当前社会折现率为8%
第10题
A. 支柱横线路面应垂直于线路中心线,允许偏差不应大于2度
B. 单腕臂、双腕臂和中心锚结支柱顺线路方向应直立,允许斜率为〒2‰;横线路方向,允许向受力反向的倾斜率为5‰
C. 补偿下锚柱横线路方向,向受力反向的倾斜率为0-5‰,顺线路向下锚拉线侧倾斜率为0-10‰
D. 曲线内侧的支柱、装设开关的支柱、双边悬挂的支柱、硬横跨支柱、均应直立,允许向受力的反向倾斜,其倾斜率不超过5&permil
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