办理信用卡业务，以下哪些是营销人员禁止行为？（）

B．对没有单位LOGO标识或申请表单位与亲访现场的单位名称不一致的、单位标识为临时添置或标识简陋的

C．对申请人无法顺畅填写申请信息的（如抄录字条、翻录手机、咨询他人、书写困难）

D．对于工作单位或经营场所主营有多台POS机具、中介代理、第三方支付以及代办他行信用卡等业务的

B．撤销约定还款

C．挂失补卡

D．积分换礼

B．营销人员严格遵守对客户资料保密的原则,不得泄露客户信息,没有将信用卡营销工作转包或分包

C．营销人员开展电话营销时,留存清晰的录音资料,并保存2年以上备查

D．公开明确告知申请信用卡应当提交的申请材料和基本要求,并向客户承诺发卡

B．对客户提供的虚假申请材料拒绝办理

C．为客户免费办卡

D．对第三方人员递交的申请材料拒绝办理

B．护照

C．港澳通行证

D．暂住证

A. 指借助客户关系管理，发现当前顾客的多种需求，并通过满足其需求而销售多种产品或服务的营销模式。

B. 客户在办理我行其他业务或购买我行其他产品时，及时向客户营销信用卡。

C. 客户在发卡行办理各项金融业务时，客户经理要及时辨识客户是否已办理我行信用卡，并根据客户提交的业务办理资料，初步判断客户是否符合我行发卡条件，并进行“定向”发卡营销。

D. 指对于正在购买或者有意向购买我行其他金融产品的非信用卡客户，由为其办理业务的客户经理或营销人员直接向其推荐办理信用卡的营销行为。

B．错误

A. 消费者在购买服装、日用品等商品时，消费心理多属冲动型。一般情况下，只有消费者认同的信用卡品牌，才可能成为他的选择。

B. 品牌是商业银行塑造企业形象的最有力手段，实施信用卡的品牌战略是信用卡发展的必经途径。

C. 与普通商品比较，信用卡业务的品牌营销作用更为重要。

D. 客户每一次使用信用卡都会唤起他对卡品牌的注意。