
关于举报、建议、意见,以下说法正确的有()
A.国网客服中心受理客户举报、建议、意见业务诉求后,30分钟内派发工单;
B.省公司,地市、县供电企业应在国网客服中心受理客户诉求后10个工作日内处理、答复客户并审核、反馈处理意见;
C.举报工单国网客服中心应在接到回复工单后1个工作日内回访客户;
D.建议、意见工单国网客服中心应在接到回复工单后1天内回复客户

A.国网客服中心受理客户举报、建议、意见业务诉求后,30分钟内派发工单;
B.省公司,地市、县供电企业应在国网客服中心受理客户诉求后10个工作日内处理、答复客户并审核、反馈处理意见;
C.举报工单国网客服中心应在接到回复工单后1个工作日内回访客户;
D.建议、意见工单国网客服中心应在接到回复工单后1天内回复客户
第1题
A.会员制机构不仅能在注册地及分支机构所在的省、自治区、直辖市招收会员,还可以招收异地会员
B.通过媒体发表投资意见或建议,必须依据本公司最近3个月内的书面研究报告,并能将相关研究报告及时提供给有需求的客户
C.会员制机构应建立起有效的客户营销及咨询服务的录音确认制度
D.会员制机构应设立专门部门和人员独立处理客户投诉
第2题
A、行政信访所涉及的“职务行为”既包括具体行政行为,也有抽象行政行为;既有行政法律行为,也有事实行为;
B、行政信访所涉及的“职务行为”既涉及反映情况、提出意见和建议类行为,也有投诉类行为
C、信访人提出信访的形式多种多样,包括书信、电子邮件、走访等形式
D、其职能仅仅体现在维护信访人的合法权益
第3题
A.信访的主体可以是公民、法人或者其他组织
B.信访可以采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式
C.信访只能向县级以上人民政府反映情况
D.信访主体可以反映情况、提出建议、意见或者投诉请求
第4题
A、宾客投诉时酒店管理工作质量和效果的晴雨表
B、对于宾客提出的一些意见,酒店首先应该给与解释,说明酒店的难处。
C、宾客的一些非专业性建议可以不必太在意。
D、宾客的意见是酒店的财富
第5题
A.侦查部门应当提出撤销案件的建议
B.侦查部门应当报请延长侦查羁押期限
C.侦查部门应当报请变更强制措施
D.侦查部门应当报请解除强制措施
第6题
A.侦查部门应当提出撤销案件的建议
B.侦查部门应当报请延长侦查羁押期限
C.侦查部门应当报请变更强制措施
D.侦查部门应当报请解除强制措施
第7题
A.侦查部门应当提出撤销案件的建议
B.侦查部门应当报请延长侦查羁押期限
C.侦查部门应当报请变更强制措施
D.侦查部门应当报请解除强制措施
第8题
B、战略性资源的提出,是源于这样一种现象,即会计信息有用性的退化极大地损害了资源的有效配置
C、价值创造的驱动力源自公司实施的战略和拥有的资源,而非躺在财务报表中的传统“资产”
D、获取市场里的稀缺资源就是一种典型的战略性资源
第9题
B、如果方寸/公告/服务中心均找不到相应的操作路径说明,服务小二可以自己尝试用手机/电脑操作实践,然后告知用户路径。
第10题
B、理事、理事的近亲属和基金会财会人员不得兼任监事
C、监事列席理事会会议,有权向理事会提出质询和建议
D、监事及其近亲属不得与其所在的基金会有任何交易行为
E、监事和未在基金会担任专职工作的理事不得从基金会获取报酬
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