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[多选题]

外呼营销中确认办理的流程分别为()

A.客户确认办理

B.核实机主身份

C.二次确认套餐名称、业务内容、收费标准、超量收费标准、收费起始时间等

D.客户明确同意办理

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第1题

在信用卡外呼营销分期过程中,若客户提出需求,下列哪些业务是坐席应帮客户在线办理的()
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第2题

在信用卡外呼营销分期过程中,若客户提出对本人的其他交易申请分期付款,坐席应建议其拨打客服热线办理()
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第3题

外呼二次确认需由客户本人进行等方式进行确认()
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第4题

公用供电设施建成投产后,由供电单位统一维护管理。经电力管理部门批准,供电企业可以该供电设施()

A.使用

B.改造

C.扩建

D.变卖

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第5题

三显示自动闭塞区段的进站色灯信号机显示两个黄色灯光,准许列车经道岔,进入站内准备停车()

A.正向位置

B.侧向位置

C.直向位置

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第6题

《空调列车服务质量规范》第3.7.4条规定,临时停车时做好宣传,加强巡视,确保车门锁闭,严禁旅客上下车,未经统一组织不准开启车门()

A.检车长

B.乘警

C.列车长

D.值班员

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第7题

根据《劳动法》第18条的规定,确认劳动合同无效的权力专属于P257()

A.劳动争议调解委员会或劳动争议仲裁委员会

B.劳动争议调解委员会或劳动监察机构

C.劳动监察机构或劳动争议仲裁委员会

D.劳动争议仲裁委员会或人民法院

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第8题

设置红闪灯防护的要求()

A.红闪灯设置应遵循“谁设谁撤”的原则

B.红闪灯应设置在轨道之间,不得随意摆放,严禁放在钢轨上

C.应使用符合地铁施工防护要求的红闪灯

D.按施工列车前进方向,车在前,人在后,原则上不得颠倒

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第9题

特约商户可以根据需要开办等电子商务业务()

A.B2C

B.B2B

C.基金直销

D.电子账单、网上交易市场

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第10题

现场勘察结束后,编制“三措”、填写“两票”前,应针对作业开展风险评估工作()

此题为判断题(对,错)。

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第11题

以下不属于山西省打击乐合奏形式的是()

A.威风锣鼓

B.太原大锣鼓

C.花鼓灯

D.绛州鼓乐

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第12题

有害物质的发生源应布臵在工作地点机械通风或自然通风的()

A.上风侧

B.下风侧

C.左侧

D.右侧

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第13题

楼梯扶手在转弯处哪种方式应避免()

A.鹤颈

B.硬接

C.断开

D.水平扶手

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