发生下列哪些情形,定性为二类有责投诉（）

A. 作弄、欺瞒乘客的行为

B. 不及时疏导乘客，造成拥挤

C. 无理拒绝乘客的合理要求

D. 不及时放置警示牌，误导乘客

A. 与乘客发生争执、拉扯的行为

B. 票亭找零不足造成乘客投诉

C. 无理拒绝乘客的合理要求

D. 不及时疏导乘客，造成拥挤

B．对乘客投诉的调查弄虚作假或隐瞒不报；

C．拾遗乘客物品未上交并私自占有，经调查判定事实确凿；

D．出售或充值储值票时,未请乘客确认显示屏上的金额

E．不按规定播放广播或播放不及时

此题为判断题(对，错)。

B．工具及物品未按规定位置摆放影响乘客乘车的

C．经调查对运营公司或乘客造成严重影响或严重损失的其他情况

D．相关责任部门在投诉调查中弄虚作假或隐瞒不报的

E．利用乘客资料采取不同形式骚扰、恐吓、捉弄乘客

B．二

C．三

D．四

A. 提前关站或延误开站时间10分钟以内；

B. 员工找错钱、卖错票，金额在10元以下（作弊行为不在此列）；

C. 不按规定播放广播或播放不及时；

D. 运营时间出入口关闭没有摆放告示”。

B．二

C．三

D．四