题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下不属于三类有责乘客投诉的有（）
A.提前关站或延误开站时间 10 分钟以内
B.提前关站或延迟开站时间达 10 分钟及以上
C.对乘客有推、拉、打、踢等粗暴行为
D.客车门故障暂停使用，没有张贴“此门故障，暂停使用”的标示
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第1题
选项中属于三类有责乘客投诉的有（）
A．A作弄、欺瞒乘客的行为；B．B提前关站或延误开站时间10分钟以上；C．C对乘客有推、拉、打、踢等粗暴行为；D．D不及时疏导乘客，造成拥挤。E．E无理拒绝乘客的合理要求
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第2题
三类有责乘客投诉是指以下（）。
A.乘客有推、拉、打、踢等粗暴行为；B.讥笑、谩骂乘客，讲有侮辱乘客自尊心和人格的话；C.不主动维持乘客购票、进出站和候车秩序；D.不及时疏导乘客，造成拥挤。
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第8题
下列关于总行应用研发类项目监管部门项目主管的主要职责说法错误的是（）
A．负责组织明确项目的总体计划
B．根据需要组织召开科技与产品创新委员会等会议对项目总体方案等进行评审
C．负责跟踪项目进展，协调解决问题和风险
D．负责审核验收考核材料、项目结项申请或终止申请
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