题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下属于严重有责乘客投诉的是（）
A.对乘客投诉的调查弄虚作假或隐瞒不报
B.对乘客有推、拉、打、踢等粗暴行为
C.中途或区间临时停车未及时播报的
D.讥笑、谩骂乘客
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第2题
三类有责乘客投诉是指以下（）。
A.乘客有推、拉、打、踢等粗暴行为；B.讥笑、谩骂乘客，讲有侮辱乘客自尊心和人格的话；C.不主动维持乘客购票、进出站和候车秩序；D.不及时疏导乘客，造成拥挤。
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第4题
按工程量清单计算规则计算混凝土工程量时，下列正确的是（）
A．现浇混凝土构造柱不扣除预埋铁件体积
B．无梁板的柱高自楼板上表面算至柱帽下表面
C．伸入墙内的现浇混凝土梁头的体积不计算
D．现浇混凝土楼梯伸入墙内部分不计算
E．现浇混凝土墙中,墙垛及突出部分不计算
第5题
V形天窗检修吸上线、回流线（含架空地线与回流线并用区段）时不得开路，如必须进行断开回路的作业，则必须在断开前使用不小于平方mm铜质短接线先行短接后，方可进行作业（）
A．5
B．15
C．20
D．25
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