美国管理心理学家（)按照非正式组织与组织的关系将非正式群体分为四种类型:冷淡型、乖僻型、策略型和保守型。

A.冷淡型

B.保守型

C.乖僻型

D.策略型

E.利益型

非正式群体形成的原因包括()。

A.物质利益的影响

B.正式组织目标

C.心理特征的影响

D.亲缘血统、历史、地理的影响

E.思想感情的影响

A.能够满足个人的一些政党心理和兴趣需要

B.有利于增强正式群体的凝聚力

C.可以协助组织和正式群体克服困难，解决难题

D.能解决组织一切问题

A.弥补正式沟通的不足

B.可以防止管理者滥用正式沟通，有效防止正式沟通中的信息"过滤"现象

C.满足成员情感方面的需要

D.可使组织了解成员真正的心理倾向与需要

E.可以减轻管理者的沟通压力

群体规范包括正式规范和非正式规范，前者是指由组织明文规定的员工应遵循的规则和程序;后者是指人们在工作与生活过程中约定俗成的行为准则，该规范的形成受到历史的、习惯的、群体目的性的和社会因素的影响，同时也在很大程度上受到模仿、暗示、顺从等心理因素的制约，在群体成员彼此相互作用的条件下，发生的一种内化的过程。

根据上述定义，下列不属于非正式群体规范的是( )

A.公司要求每位员工在刚入职时签署保密责任书

B.由于受到描写黑帮的电影影响，一些青少年往往容易进行简单的模仿，形成各种“帮”“会”等组织

C.春节是一家人团聚的时刻，北方人常常要在除夕夜包饺子，而南方人则是煮汤圆

D.在举手表决时，尽管有些人不赞成提案，但碍于情面，也会举手赞成

管理心理学中所强调的群体规范包括( )和非正式规范两个方面。

A．组织纪律

B．社会规范

C．传统规范

D．正式规范

非正式组织对组织起着正面和反面的作用，其中起积极作用的是( )。(浙江大学2006年考研真题)

A．使本组织员工的意见一致

B．统一本组织员工的行为规范

C．增进本组织员工的群体意识

D．满足正式组织员工的心理需求

非正式组织对组织起着正面和反面的作用，其中起积极作用的是( )。(浙江大学2008年考研真题)

A．使本组织员工的意见一致

B．统一本组织员工的行为规范

C．增进本组织员工的群体意识

D．满足正式组织员工的心理需求

A.正式群体和非正式群体

B.心理群体和实际群体

C.党政群体和社会群体

D.有组织群体和无组织群体

非正式群体有时会发挥消极影响，其主要的消极影响有( )。

A．干扰正式群体的活动

B．制造员工之间的矛盾

C．引起员工不健康的心理活动和行为

D．破坏生产或工作，阻碍组织目标的实现