题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
【多选题】顾客异议的成因包括()。
A.来自服务方面
B.来自价格方面
C.来自顾客
D.来自家庭方面
E.来自推销方
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A.来自服务方面
B.来自价格方面
C.来自顾客
D.来自家庭方面
E.来自推销方
第5题
A、当顾客表示对产品非常有兴趣时
B、顾客神态轻松,态度友好
C、推销人员恰当地处理顾客异议之后
D、顾客对某一推销要点表示赞许之后
E、推销人员向顾客介绍了推销品的主要优点之后
第6题
A、应尽量真诚地响应顾客异议
B、应认真分析与区别对待顾客异议
C、应正确分析顾客购买动机
D、应正确分析影响商品推销的各项因素
E、应向顾客输出正确的信息
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