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根据CLV分类法可将客户划分为()、()、()、()4种类型。

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第1题

CLV分类根据客户的历史价值和未来价值这两个维度,企业就可以将客户区分为哪几种类型?

A、贵宾型客户

B、改进型客户

C、维持型客户

D、放弃行客户

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第2题

根据客户与企业的关系进行分类,可将客户划分为:vip客户、主要客户、普通客户和小客户等。
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第3题

根据客户与企业的关系进行分类,可将客户划分为:vip客户、主要客户、普通客户和小客户等。()

此题为判断题(对,错)。

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第4题

关于贷款的分类,下列说法错误的是( )

A.按照客户类型可划分为个人贷款和公司贷款

B.按照贷款期限可划分为短期贷款和中长期贷款

C.按照有无担保可划分为担保贷款和抵押贷款

D.按照贷款用途可划分为住房贷款和助学贷款等

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第5题

关于贷款的分类,下列说法错误的是( )

A.按照客户类型可划分为个人贷款和公司贷款

B.按照贷款期限可划分为短期贷款和中长期贷款

C.按照有无担保可划分为担保贷款和抵押贷款

D.按照贷款用途可划分为住房贷款和助学贷款等

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第6题

收入可以有不同的分类,按照收入的性质,可将收入划分为( )。

A.商品销售收入

B.为客户代收的款项

C.主营业务收入

D.劳务收入

E.其他业务收入

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第7题

客户分类是指根据客户的(),将所有客户划分为不同类型,对他们进行分类研究,制定相应的服务策略,合理分配服务资源,从而达到最大程度地提高客户的满意度。

A. 商圈

B. 价值

C. 属性

D. 经营规模

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第8题

人身保险是以人的身体和寿命作为保险标的一种保险,客户的一张人身保单可根据不同的分类划分归属,下面分类中属于人身保险分类一种的是( )。

A.单保险和复保险

B.足额保险、不足额保险与超额保险

C.强制保险与自愿保险

D.人寿保险、健康保险和意外保险

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