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咨询服务的过程:受理咨询阶段;调查了解阶段;();答复咨询阶段;建立咨询档案阶段。

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第1题

档案咨询服务一般步骤有哪几步?()

A. 接受咨询

B. 分析咨询

C. 进行查找

D. 答复咨询

E. 建立咨询档案

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第2题

档案咨询服务的内容为事实性咨询、指导性咨询与检索性咨询,可分为一般性咨询和专门性咨询,可分为口头咨询和书面咨询。()

此题为判断题(对,错)。

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第3题

A.0~36个月的儿童

B.青少年

C.孕产妇

D.老年人

E.慢性病病人

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第4题

A.诊疗保障

B.健康维护

C.健康咨询

D.就诊服务

E.健康促进

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第5题

此题为判断题(对,错)。

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第6题

健康档案建立过程中的管理措施不包括()

A、加强全科医生对建立健康档案重要性的认识

B、制定健康档案管理制度,规范全科医生的建档行为

C、建立组织机构,加大健康档案建立过程的指导和监督力度

D、定期对健康档案质量进行检查考评,考评结果与全科医生服务技能考核不相关。

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第7题

作为政府信息公开申请受理点的档案馆应()

A. 制定政府信息公开申请受理制度

B. 公布政府信息公开申请受理、转送、审批和答复程序

C. 建立畅通的政府信息公开申请转送审批机制

D. 设立政府信息公开查阅场所

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第8题

此题为判断题(对,错)。

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第9题

档案咨询服务包括以下两种:

A、口头咨询

B、定题咨询

C、跟踪咨询

D、现场咨询

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