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谈谈“首问责任制”的要求是什么?

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第1题

对首问责任制的理解正确的是()

A. 属于首问责任人本人职责范围内办理的事项,且纳税人手续完备的,首问责任人应当根据有关法律法规及相关规定予以办结

B. 手续不完备的,首问责任人应当根据有关法律法规,一次性告知所需材料以及其它相关内容,让其补充相应资料和手续后予以办结

C. 不属于首问责任人职责范围内办理的事项,首问责任人应当根据询问的事由,告知对应部门的地址、路径、联系电话等,并请办事人留下联系方式以便联系

D. 事权管辖不明确的,不予受理

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第2题

南昌地铁1号线车站首问责任制办法中规定的首问责任人是?()
A.第一位接待乘客的工作人员

B.解决了乘客问题的人

C.公|安

D.站务

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第3题

以下哪些不属于营业员行为规范的要求()。

A.一台清

B.办业务先外后内

C.站立式服务

D.首问责任制

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第4题

纳税人到税务机关办理的( )等事项属于首问责任制的业务范围。

A.投诉窗口人员服务态度粗暴

B.咨询小微企业税收优惠政策规定

C.建议税务机关增开发票代开窗口

D.举报税收管理员索拿卡要

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第5题

税务部门按照“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的要求受理纳税人涉税审批事项体现的是( )

A. 限时服务

B. 一次性告知

C. 一站式服务

D. 首问责任制

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第6题

零售信贷部行风行貌管理要求对行为举止规范要求,表述不正确的是()
A.守岗敬业

B.单手接递、座椅归位

C.文明规范用语、三声服务

D.首问责任制

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