题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
《农村供电营业规范化服务标准》规定，营业室工作人员在接待客户时要（）。
A.大方、周到、耐心、热情
B. 亲切、友善、真诚、热情
C. 主动、真诚、耐心、热情
D. 主动、礼貌、耐心、热情
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A.土话.方言
B.方言.忌语
C.脏话.忌语
D.脏话.方言
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第5题
《农村供电营业规范化服务标准》规定严肃查处以电谋私不正之风行为，对客户投诉做好受理记录，并在（）日内答复处理情况。对重大问题的处理，按有关规定办理。
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
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