建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道包括：开通（95598）客户服务热线，在营业场所设立（）；走访客户，召开（）；开通（）等。

A. 开通95598客户服务热线

B. 在营业场所设立咨询处

C. 走访客户，召开客户座谈会

D. 开通企业信息网站等

A. 开通95598客户服务热线

B. 在营业场所设立咨询处

C. 走访客户

D. 开通企业信息网站

E. 召开客户座谈会

A. 客户座谈会

B. 客户投诉会

C. 听证会

D. 团拜会

A、单向沟通

B、双向沟通

C、横向沟通

D、纵向沟通

A.机智.沉着.老练

B.冷静.理智.策略 .敏捷.大方.冷静

C.热情.真诚.体贴

B．多用通俗语言

C．切记使用生僻的专业词汇

D．长篇大论给客户“上课”

B．客户本身违反有关能源政策等原因产生的客户投诉

C．经供电企业核实不属实的举报

D．因供电问题引起的投诉

A．沟通业务部门与客户之间的联系

B．督促业务部门保质保量、及时完成既定的工作任务

C．在广告实施过程中，对广告实施进程进行监督

D．负责与客户的商谈、签约、催收费用之类的工作

A、广告宣传

B、营销渠道

C、产品种类

D、服务种类