题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
卷烟企业可专门设立针对零售客户满意度监测的基本框架,可以根据()或()的模型来确定满意度监测的内容。
A.投诉分析测评
B. 订货送货测评
C. 服务质量测评
D. 满意度测评
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A.投诉分析测评
B. 订货送货测评
C. 服务质量测评
D. 满意度测评
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