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[单选题]

下列乘客投诉属于二类有责投诉的是()。

A.与乘客发生争执、拉扯的行为

B. 票亭找零不足造成乘客投诉

C. 无理拒绝乘客的合理要求

D. 不及时疏导乘客,造成拥挤

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第1题

下列不属于旅游投诉应当具备的条件的是

A.投诉人与投诉事项有直接利害关系

B.有明确的被投诉人

C.有明确的投诉证据

D.有具体的投诉请求、事实和理由

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第2题

《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》规定,下列条件中不属于消费者投诉应当符合的条件是?

A、有明确的被投诉人

B、有具体的投诉请求、事实和理由

C、有受损害的事实

D、属于工商行政管理部门职责范围。

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第3题

下列哪些说法是错误的( )。

A、对于不属于本部门管辖的投诉,应当转送有管辖权的部门,并通知投诉人

B、不予受理的投诉,财政部门应当当面告知投诉人,并说明理由

C、对符合投诉条件的投诉,自财政部门收到投诉书之日起即为受理

D、由于投诉事项属于有关法律、法规和规章规定处于保密阶段的事项,投诉人无法提供信息来源或有效证据的,可以不作无效投诉处理

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第4题

下列情况属于纳税服务投诉的是( )。

A、违反法规有关规定

B、投诉事实不清,无法核实办理的

C、纳税人已经提起税务行政诉讼,并被依法受理的

D、上级机关认为下级税务机关应当受理而下级税务机关没有受理

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第5题

什么是有责投诉?

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