题目内容
（请给出正确答案）
A. 柜员认真审核业务申请书打印的信息，并加盖私章确认
B. B.对损坏卡的芯片部分进行破坏处理
C. C.对损坏卡通过“[360000]销换卡、吞卡/折登记簿“交易登记
D. D.对损坏卡的芯片部分进行专人保管，定期上缴
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第1题
A. 通过“[060465]查询客户信息“交易，查询IC.卡信息是否完善、正确
B. B.操作“[360407]IC.卡收回“交易，收回客户持有的金融IC.卡
C. C.为客户办理损坏换卡不收取工本费
D. D.为客户办理到期换卡需联动收取银行卡工本费
第2题
A. 通过[060465]查询客户信息交易，查询客户信息是否完善、正确
B. 操作[360312]换卡申请交易，为客户办理非预制卡换卡
C. 客户申请为非加急时，卡号由系统自动配卡号
D. 在客户申请为加急时，卡号将由网点柜员负责选号
第3题
A. 前8次换卡卡号不变，第9次换卡必须换
B. 前6次换卡卡号不变，第7次换卡必须换
C. 前4次换卡卡号不变，第5次换卡必须换
D. 前2次换卡卡号不变，第3次换卡必须换
E. 前8次换卡卡号不变，第9次换卡必须换
第4题
A. 客户填写的“借记卡业务申请表（加盖公章）“
B. B.客户的珠江平安单位卡
C. C.法人代表/负责人有效身份证件
D. D.办理授权书
第5题
A. 审核客户填写的《个人客户开通业务申请书》是否正确
B. B.审核是否本人持有效身份证件办理
C. C.审核个人附属卡换卡是否持卡人，或主卡本人持有效身份证件办理
D. D.审核是否为原挂失网点
第6题
A. 客户需填写《个人客户开通业务申请书》
B. B.客户提交银行卡
C. C.客户提交有效身份证件
D. D.主卡持卡人办理附属卡换卡申请，提供附属卡持卡人有效身份证件
第7题
A. 对于损坏换卡应将业务交易单作客户回单
B. B.对于损坏换卡业务，应将《个人客户开通业务申请书》及身份证件复印件专夹保管
C. C.对于挂失到期换卡业务，应将《挂失业务申请书》客户联退还客户保存
D. D.对于挂失到期换卡业务，应将《挂失业务申请书》银行联专夹保管
第8题
A. 认真审核挂失申请书打印信息是否正确，再将相关资料交后台复核盖业务印章
B. B.核对业务交易单打印信息是否相符，核对无误后将业务交易单交客户核对签名
C. C.核对业务交易单打印信息是否相符，核对无误后加盖相关业务章
D. D.在挂失登记簿登记客户相关信息，核对无误后由经办柜员签名确认
第9题
A. 将身份证件、申请表客户联等资料退还客户
B. B.挂失申请书客户联做当日传票
C. C.挂失申请书客户联做业务交易单附件
D. D.挂失申请书留存联、复印件跟挂失登记簿专夹保管
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