题目内容
（请给出正确答案）
A. 吞卡专管人员要认真核对系统记录信息与实物内容一致
B. B.客户办理销/换卡、吞卡/折登记簿“退还“时，是否本人持有效证件办理
C. C.对超7个工作日仍未领取的吞卡/折进行剪角作废处理，定期上缴
D. D.对现金管理中心或现金管理分中心退回的卡/折，各网点需找出原因，及时处理
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第1题
A.打印销/换卡、吞卡/折的新增、退还、修改、删除、作废、上缴、退回、销毁业务交易单作为业务凭证
B.将银行卡交易限额维护的相关资料及打印好的凭证，装订后统一上缴到凭证管理部门
C.建议网点、营业部的销/换卡、吞卡/折实物应保存于尾箱中，定期上缴;现金中心应定期对销/换卡、吞卡/折销毁
D.现金分中心(现金中心)对于“上缴明细表“作专夹保管
第2题
A.通过模糊检索，查看全部上缴至该机构的所有记录
B.可以对特定的上缴机构进行逐个查询
C.可以批量打印清单
D.对上缴登记簿中登记有误的记录进行修改或删除处理
第3题
A. 客户填写的业务申请表、挂失申请书等相关资料是否正确
B. B.客户提交的有效身份证件是否真实、有效，齐全
C. C.柜员录入的卡号是否正确
D. D.是否本人办理业务
第4题
A. 客户提交销户申请书、主卡/附属卡、身份证
B. B.前台查询客户信息或卡挂失信息
C. C.后台复核、整理资料
D. D.前台打印相关业务单
第5题
A. 客户提交的有效证件是否真实、有效，齐全。
B. B.销户过程中是否有断开的情况。
C. C.银行卡介质是否有销卡。
D. D.销卡账户内是否存有现金余额。
第6题
A. 个人业务提交开通业务申请书、证件、存折
B. B.前台受理并审核资料
C. C.后台复核资料并进行业务授权
D. D.前台保留开卡申请书客户联等材料
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