题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
95598关键绩效指标,是指为了衡量供电服务热线95598的运营效果,通过对()中的关键参数进行设置、取样、计算、分析,从中找出的能够有效反映95598工作质量和经营水平的关键参数值。
A.岗位职责和业务流程
B. 岗位职责和服务流程
C. 服务质量和业务流程
D. 岗位职责和服务质量
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A.岗位职责和业务流程
B. 岗位职责和服务流程
C. 服务质量和业务流程
D. 岗位职责和服务质量
第6题
A. 封面、内容、总结、体检健康管理方案
B. 封面、内容、总结、体检健康管理方案、慢病管理方案
C. 封面、内容、总结、慢病管理方案
D. 内容、总结、体检健康管理方案、慢病管理方案
第8题
A. 投资现金流量表将项目总投资作为计算基础,分析项目的财务生存能力
B. 资本金现金流量表把借款本金偿还和利息支付作为现金流出
C. 财务计划现金流量表用以考察项目的盈利能力
D. 财务计划现金流量表用以计算累计盈余资金
E. 投资各方现金流量表以投资者的出资额作为计算基础
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