题目内容 (请给出正确答案) [主观题] 技术质量是指服务过程的产出,而职能质量则指()的过程,即顾客同服务人员打交道的过程中服务人员所表现出来的行为、态度、穿着等对顾客感知的影响。 查看答案 如搜索结果不匹配,请 联系老师 获取答案