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[主观题]
顾客进入美发店内，接待人员应主动（），询问顾客需求。
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第10题
(2012年)贾某经营－家美发店，尝试利用波特的价值链理论分析向顾客提供服务的各项活动。针对下面的几项活动。比照价值链五种基本活动的概念及解释，属于美发店外部后勤的活动是（ ）。
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A.迎送进店顾客
B.引导顾客消费
C.清洁门前环境
D.为客户头发造型
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