推销人员在处理顾客异议的时候,为了使顾客异议能够最大程度消除或者转化,应遵循怎样的原则？

在处理顾客异议时不必回避顾客异议，而是以子之矛攻子之盾，改变有关异议的性质和作用，把顾客异议转化为推销提示，把不利因素转化为有利因素，这种异议处理法属于(  )。

  A．LSCPA处理法  B．但是法  C．利用法

  D．补偿法  E．询问法

在处理顾客异议时不必回避顾客异议，而是以子之矛攻子之盾，改变有关异议的性质和作用，把顾客异议转化为推销提示，把不利因素转化为有利因素，这种异议处理法属于(  )。

  A．LSCPA处理法  B．但是法  C．利用法

  D．补偿法  E．询问法

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

在推销员处理顾客异议问题时，不正确的方法是()。

A.尽可能的少使用“但是”一词

B.要认识到顾客的反对意见有双重性，并设法利用积极因素转化消极因素

C.当顾客的问题切中了本公司的缺陷，推销员最好予以回避

D.态度一定要尽量委婉

一位推销员向一位中年女士推销一种高级护肤霜。顾客：“我这个年纪买这么高级的化妆品干什么，我只想保护皮肤可不像小年轻那样要漂亮。”推销员回答：“这种护肤霜的作用就是保护皮肤，年轻人皮肤嫩，新陈代谢旺盛。用一些一般性护肤品就可以了，人上了年纪皮肤就不如年轻人，正需要高级一点的护肤品。”这个推销员运用的异议处理方法，通常称之为()

A.迂回否定法

B.直接否定法

C.转化处理法

D.优点补偿法

A.转折处理法

B.转化处理法

C.委婉处理法

D.反驳处理法

A.转折处理法

B.转化处理法

C.委处理法

D.合并意见法

A.转折处理法

B.转化处理法

C.以优部劣法

D.合并意见法

此题为判断题(对，错)。