题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

代接别人电话,应首先告诉对方,你找的人不在,然后说怎么称呼您?有什么事我可以转告吗?顺序可以颠倒。()

A.错误

B.正确

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第1题

代接别人电话,应首先告诉对方,你找的人不在,然后说怎么称呼您?有什么事我可以转告吗?()

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第2题

当你的同事不在,你代他接听电话时,应该()

A、先问清对方是谁

B、先告诉对方他找的人不在

C、先问对方有什么事

D、先记录下对方的重要内容,待同事回来后告诉他处理

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第3题

当你的同事不在,你代他接听电话时,应该( )。
A.先问清对方是谁

B.先告诉对方他找的人不在

C.先问对方有什么事

D.先问对方职务

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第4题

当你的同事不在,你代他接听电话时,应该()。
A.先问对方有什么事

B.先告诉对方他找的人不在

C.先记录下对方的重要内容,待同事回来后告诉他处理

D.先问清对方是谁

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第5题

秘书替上司拨电话时,应确保你要找的人接话时,你的上司要能够立即说话。

此题为判断题(对,错)。

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第6题

如果有电话找你而你不在,就可以不理,对方会再打来的。()

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第7题

接起电话时第一件事情是()

A.要先向对方问好,可以说:“您好,您找哪位?”

B.“你是谁啊,你找谁”

C.微笑,调整姿势

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第8题

接到打错的电话时,比较妥当的处理方式是()

A.告诉他打错了,然后挂电话。

B.告诉对方你的号码是什么。

C.仔细问他找的人是谁,看能否帮忙。

D.告诉他,查清楚号码再打。

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第9题

下列哪个是规范的电话用语?

A、你找谁?

B、有什么事?

C、请问您找哪位?

D、我问过了,他不在!

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