上行沟通是指自下而上的沟通，即下级向上级汇报情况，反映问题。

下级的意见、信息向上级反映叫做（）沟通。

按沟通中信息流动的方向分类，可以分为：①上行沟通②下行沟通③平行沟通④斜向沟通。其中，上行沟通是指，下级向上级进行的信息传递；下行沟通是指，上级向下级进行的信息传递。

下级不愿意向上级传递坏消息，怕上级认为自已无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，将下级的贡献归到自已头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（）

非正式沟通会传播小道消息，对组织不利，应予以取缔。

一般来说，双向沟通优于单项沟通。

简述运用强化理论应注意的问题。

正强化，这是指通过给予被强化者适当报酬的方式，借以肯定某种行为，使其重复此种行为。

所谓激励，主要是指激发人的动机，使人有一股内在的动力，朝着所期望的目标前进的过程。

只要领导做好了对下级的激励工作，就一定会提高组织的工作业绩。

根据期望理论，员工只要感到工作能获得奖励就会被激发起来。

泰罗的科学管理理论是基于经济人假设。

进行正强化时，应以连续正强化为主。

简述领导权变理论的主要观点。