题目内容
（请给出正确答案）
他应该如何更好地实施目标管理？
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第3题
期的收益印象非常深刻。因此，他决定在公司内部实施这种管理方法。首先，他需要为公司的各部门制定工作目
标。刘总认为：由于各部门的标决定了整个公司的业绩，因此应该由他本人为他们确定较高目标。确定了目标之后，他就把目标下发给各个部门的负责人，要求他们如期完成，并口头说明在计划完成后要按照目标的要求进行考核和奖惩。但是他没有想到的是中层经理在收到任务书的第二天，就集体上书表示无法接受这些目标，致使目标管理方案无法顺利实施。刘总感到很困感。
请根据目标管理的基本思想和目标管理实施的过程，分析以下问题：
(1)刘总的做法存在哪些问题?
(2)他应该如何更好地实施目标管理?
第4题
问题：分析刘总做法存在的问题?
应该如何更好地实施目标管理?
请帮忙给出每个问题的正确答案和分析，谢谢！
第6题
A.如何更好地为目标客户服务
B.如何区分想要与之建立一对一关系的目标客户
C.如何淘汰对企业产品消费没有增加潜力的客户
D.如何评价目标客户的信用等级
第7题
B.目标的实施和检查，实行自查与上级检查相结合
C.目标管理的目的和目标，是为了改进机关作风，提高机关效率，保证党和政府确定的目标任务能较好地完成
D.目标的制定主要依据部门的职能和当年政府工作报告确定的重点任务
第9题
IS09000：2000中有术语80个，以下属于有关质量术语的是()。
A.管理体系
B.组织结构
C.质量特性
D.顾客满意
组织（从事一定范围生产经营活动的企业）依存于其顾客，组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求，并争取超越顾客的期望。是指质量管理的八项原则中()的具体内容。
A.以顾客为关注焦点
B.领导作用
C.全员参与
D.过程方法
以下不属于有关质量术语的是()。
A.质量管理体系
B.等级
C.质量要求
D.顾客满意
领导确立本组织统一的宗旨和方向，并营造和保持员工充分参与实现组织目标的内部环境。因此领导在企业的质量管理中起着决定性的作用，只有领导重视，各项质量活动才能有效开展。是指质量管理的八项原则中()的具体内容。
A.以顾客为关注焦点
B.领导作用
C.全员参与
D.过程方法
以下不属于有关特性术语的是()。
A.特性
B.等级
C.质量特性
D.可信性
建筑工程质量管理中实施GBlT19000-IS09000族标准的意义主要体现在()。
A.为建筑施工企业站稳国内、走向国际建筑市场奠定基础
B.有利于提高建筑产品的质量、降低成本
C.有利于提高企业自身的技术水平和管理水平，增强企业的竞争力
D.有利于承接更多的项目
E.有利于保证用户的利益
IS09000：2000中有术语80个，以下属于有关管理术语的是()。
A.管理体系
B.组织结构
C.质量特性
D.顾客满意
质量管理的八项原则包括()。
A.以顾客为关注焦点
B.领导作用
C.全员参与
D.持续改进
E.基于数据的决策方法
请帮忙给出每个问题的正确答案和分析，谢谢！
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