A.政治素质
B.自然条件
C.业务素质
D.礼貌礼节
第1题
A.注意倾听
B.左顾右盼
C.经常看手表
D.随便插话
第2题
A.只和女宾谈
B.只和男宾谈
C.只和工人谈
D.不能只和1人谈
第3题
A.谢谢
B.您好
C.请问需要什么服务
D.欢迎光临
第4题
A.10
B.13
C.15
D.20
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