题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
当游客对导游不满时，领队调停应本着（）的原则。
A.游客为中心
B.履行合同
C.大事化小小事化了
D.等距离交往
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A.15个工作日
B.一个月
C.半年
D.一年至一年半左右
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第1题
游客在旅行途中遗失机票领队陪同游客到当地派出所或警察局报案取得遗失证明然后到航空公司当地办事处办理挂失手续。航空公司要求客人暂时先重新买一张票。遗失机票的客人在回到原出发地后再到航空公司办理手续大约要再等待（）后，如果原丢失的机票未发生冒用冒退，航空公司才会通知客人或代理人办理退款。
第3题
未取得领队证从事领队业务的由旅游行政部门责令改正有违法所得的没收违法所得，并可处违法所得3倍以下不超过人民币（）万元的罚款，没有违法所得的可处以人民币（）万元的罚款。
A.1，3
B.3，1
C.2，2
D.2，1
第6题
在出境前说明会上通知团队集合时间及地点：通常要比航班离港时刻提前（）。
A.３小时，在机场或港口指定位置集合
B.２小时，在机场或港口指定位置集合
C.４小时，在机场或港口指定位置集合
D.１小时，在机场或港口指定位置集合
第8题
出境旅游团队必须整团出入境，在境外确需分团的，组团社应（）
A.事先向出入境边防检查总站或者省级边防部门批准
B.事先向出入境边防检查总站或者省级边防部门备案
C.报经边防机关批准
D.报经公安边防机关备案
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