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第1题
各岗位乘务员严格落实车门管理制度:列车进站首岗通报制度;()列车长确认车下无列车乘务人员最后上车。
A.对讲机呼叫制度
B.乘降完毕统一上车制度
C.首尾岗位确认通报制度
D.安全宣传制度
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第2题
按照《空调列车服务质量规范》车门管理的相关规定,下列哪些做法是错误的()。
A.车门管理做到停开、动关、锁
B.出站台检查瞭望值乘区域车门
C.列车停稳后确认站台,试开车门
D.试开车门时开启车门缝隙不超过20厘米
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第3题
列车进站列车员提前到岗,确认站台,试开车门(塞拉门除外)()。
A.疏散旅客
B.停稳开门
C.卡牢翻板
D.无旅客从背面车门下车
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第4题
列车员乘务中使用普通话,表达准确,口齿清晰。服务语言表达规范准确,使用请、您好、()等服务用语。
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第5题
如发现危险品时,列车员要查清危险品的(),妥善放置。
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第6题
危险品的种类包括爆炸品、压缩气体和液化气体、自然物品、遇水燃烧物品、()放射性物品。
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第7题
旅客列车垃圾装袋,();不向车外扫倒垃圾,抛扔杂物。
A.封口
B.无渗漏
C.定位放置
D.在指定站定点投放
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第8题
使用干粉灭火器时:拔掉保险销,(),干粉即可喷出。
A.握紧喷嘴
B.对准火焰根部
C.按下压把
D.对准火焰中部
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第9题
列车员经常向旅客宣传安全常识,劝阻旅客不要站在车辆连接处,()。
A.不要手扶门框、风挡
B.不要将头手伸出窗外
C.不要向车外抛物
D.不要接水太满
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第10题
列车晚点,加强()等重点部位的检查,防止旅客跳车等意外情况发生。
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