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[主观题]

对客户信用限度的确定,下列说法不正确的是()。

A.对A类客户其信用限度可以不受限制

B.对B类客户,其信用限度确定在一个数值上保持不变

C.对C类客户,应仔细审查,适当的给予信用限度

D.A.C都正确

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第1题

在进行信用调查时,()调查可信度不较高,所需费用少,但很难掌握客户资产的详细情况。

A.通过金融机构进行的

B.利用专业资信调查机构进行的

C.通过客户或行业组织进行的

D.在企业内部进行的

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第2题

做好市场调查工作,根据顾客需要组织生产或经营商品,最大限度地满足消费者需求,这属于()。

A.售前服务

B.售中服务

C.售前、售中服务

D.售后服务

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第3题

甲、乙俩企业签订了技术转让合同、甲方是出让方,规定乙方先支付价款。以下表述不正确的是()。

A.如果乙方不支付价款,甲方可以不履行出让技术的义务,这是一种经济抗衡的方法

B.如果上方还签有另一份合同,甲方也可以通过不履行该合同来胁迫乙方支付技术转让的价款,这在法律上是有据可循的

C.在此技术合同中,甲方即使债权人也是债务人,一方也是如此

D.运用经济抗衡手段追讨债务时,要特别注意掌握好分寸

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第4题

以下关于服务的说法,不正确的是()。

A.随着市场的繁荣,竞争的加剧,消费者对商品挑选性的加强,售前服务已成为一种非常重要的竞争手段

B.热情接待客户,在业务洽谈中主动、积极、热情地为顾客进行解释、说明产品情况属于售中服务的内容

C.售后服务既是促销手段,又是一种宣传工具,但是其效果却不如有声宣传,信服度也不如有声宣传

D.售后服务既不限于行业,也不拘束于一种形式,它有着广泛的内容和未被开拓的领域

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第5题

推销员和零售企业的售货员在推销商品的过程总为客户提供各种方便条件,这属于()。

A.售前服务

B.售中服务

C.售后服务

D.微笑宣传

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第6题

债权人帮助债务人建立一套科学的、高效的管理体制,这种扶植方式叫()。

A.给予经济资助

B.给予技术帮助

C.给予管理软件资助

D.给予物资资助

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第7题

客户按照()来分,可分为老客户、新客户和潜在客户。

A.性质

B.交易过程

C.时间序列

D.市场地位

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第8题

客户按照()来分,可分为主力客户、一般客户和零散客户。

A.性质

B.交易过程

C.时间序列

D.市场地位

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第9题

运用ABC分析法可以将客户分为三类。其中,A类客户一般占累计销售额的()左右。

A.80%

B.20%

C.70%

D.30%

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第10题

运用ABC分析法要将客户分为三类。其中C类客户销售额通常占总销售额的()左右。

A.20%

B.15%

C.10%

D.5%

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