A.质量水平
B.免费送货
C.外观式样
D.提供信贷
E.品牌名称
第1题
A.无形性
B.不可分离性
C.易变性
D.易转售性
E.易消失性
第2题
A.管理差别化
B.注重服务质量
C.推广口碑宣传
D.提高服务生产率
E.服务的质量环境
第3题
A.服务品牌
B.销售者品牌
C.私有品牌
D.生产者品牌
E.全国品牌
第4题
A.产品线扩展
B.品牌延伸
C.多品牌策略
D.新品牌
E.合作品牌
第5题
A.低质量误
B.成本增加误区
C.浅钱袋误区
D.竞争加剧误区
E.脆弱的市场占有率误区
第6题
A.强制力量
B.报酬力量
C.法律力量
D.专家力量
E.相关力量
第7题
A.目标不一致
B.竞争加剧
C.知觉差异
D.对制造商的依赖性
E.不明确的任务和权利
第8题
A.企业对分销渠道更加强调战略性
B.合伙和战略联盟
C.零售商权力的增长
D.技术作用的加强
E.渠道冲突严重
第9题
A.广告
B.公共关系
C.营业推广
D.人员推销
E.直接营销
第10题
A.传递信息
B.加强沟通
C.促进需求
D.突出特点
E.提高声誉
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