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[主观题]
产品说明书和广告的区别是什么？
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A.便捷
B.积分
C.专属服务通道
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第9题
如果你是引导人员，在引导客人进入房间时应做到()。
A.如果门是朝里开的，引导人员应先入内拉住门，侧身再请客人进入。
B.如果门是朝外开的，引导人员应打开门，请客人先进。
C.如果陪同上级或客人走的是旋转式大门，应自己先迅速过去，在另一边等候。
D.无论进出哪一类的门，秘书在接待引领时，一定要“口”、“手”并用且到位。即运用手势要规范，同时要说诸如“您请”，“请走这边”，“请各位小心”等提示语。
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